Informacje o agencie ubezpieczeniowym

1. Dane identyfikacyjne

• Firma: ZIELONA POLISA Sp. z o. o.
• Siedziba: ul. Gdyńska 103/6B, 80-209 Chwaszczyno
• KRS: 0001110773
• NIP: 5892092504
• REGON: 528898736
• Telefon: +48 722 200 830
• E-mail: kontakt@zielonapolisa.pl

2. Charakter działalności

ZIELONA POLISA Sp. z o. o. działa jako agent ubezpieczeniowy w rozumieniu art. 3 ust. 1 pkt 2 ustawy z 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń. Wykonujemy czynności agencyjne w imieniu i na rzecz towarzystw ubezpieczeniowych na podstawie udzielonych pełnomocnictw.

Nie jesteśmy brokerem ubezpieczeniowym i nie działamy w imieniu klienta jako pełnomocnik do zawarcia umowy ubezpieczenia. Stroną umowy ubezpieczenia zawartej za naszym pośrednictwem jest towarzystwo ubezpieczeniowe, w imieniu którego działamy.

3. Wpis do rejestru KNF

Jesteśmy wpisani do Rejestru Pośredników Ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego jako agent ubezpieczeniowy pod numerem 11260414/A.

Wpis można zweryfikować w publicznym rejestrze KNF: https://rpu.knf.gov.pl/. W rejestrze wskazane są także towarzystwa ubezpieczeniowe, w imieniu których wykonujemy czynności agencyjne, oraz zakres udzielonych pełnomocnictw.

4. Towarzystwa Ubezpieczeniowe, w imieniu których działamy

Współpracujemy z wieloma towarzystwami ubezpieczeniowymi działającymi na polskim rynku. Aktualna, wiążąca lista towarzystw wraz z zakresem pełnomocnictw jest dostępna w rejestrze KNF (pkt 3). Informację o konkretnym towarzystwie ubezpieczeniowym, u którego przygotowywana jest oferta, przekazujemy przed przedstawieniem propozycji ochrony.

5. Wynagrodzenie

Za czynności agencyjne otrzymujemy wynagrodzenie w formie prowizji od towarzystwa ubezpieczeniowego, w imieniu którego zawarta zostaje umowa ubezpieczenia. Prowizja jest elementem składki ubezpieczeniowej — cena polisy nie wzrasta z tego tytułu.

Nie pobieramy honorarium ani innych opłat bezpośrednio od klienta za obsługę zapytania, przygotowanie oferty czy pomoc przy zgłoszeniu szkody.

6. Reklamacje

Reklamacje dotyczące umowy ubezpieczenia (zakres ochrony, wysokość składki, rozpatrzenie roszczenia, wysokość odszkodowania) rozpatruje właściwe Towarzystwo Ubezpieczeniowe — zgodnie z ustawą z 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego. Procedura reklamacyjna każdego towarzystwa ubezpieczeniowego jest opisana w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU) oraz na stronie internetowej danego ubezpieczyciela.

Reklamacje dotyczące pracy agenta (obsługa zapytania, sposób komunikacji, funkcjonowanie serwisu) można składać:

• pocztą elektroniczną na adres kontakt@zielonapolisa.pl,
• pisemnie na adres: ZIELONA POLISA Sp. z o. o., ul. Gdyńska 103/6B, 80-209 Chwaszczyno.

Odpowiedzi udzielamy w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach termin może zostać wydłużony do 60 dni — o czym informujemy przed jego upływem.

7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

W przypadku sporu z towarzystwem ubezpieczeniowym klient może skorzystać z pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów przed:

• Rzecznikiem Finansowym — Al. Jerozolimskie 87, 02-001 Warszawa, www.rf.gov.pl,
• Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego — ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa, www.knf.gov.pl.

Klient ma również prawo złożenia skargi do organu nadzoru — Komisji Nadzoru Finansowego, ul. Piękna 20, 00-549 Warszawa (www.knf.gov.pl).

8. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności. Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną dostępny jest pod adresem /regulamin.