Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia przez ZIELONA POLISA Sp. z o. o. z siedzibą w Chwaszczynie (80-209) przy ul. Gdyńskiej 103/6B, KRS 0001110773, NIP 5892092504, REGON 528898736 („Usługodawca") usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego zielonapolisa.pl („Serwis").

Usługodawca jest wpisany do Rejestru Pośredników Ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego jako agent ubezpieczeniowy pod numerem 11260414/A. Wpis można zweryfikować pod adresem https://rpu.knf.gov.pl/.

§2. Definicje

• Usługodawca — ZIELONA POLISA Sp. z o. o., dane jak w §1.
• Usługobiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Serwis — serwis internetowy dostępny pod adresem zielonapolisa.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
• Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18.07.2002 r., opisane w §3.
• Formularz kontaktowy — funkcjonalność Serwisu pozwalająca na wysłanie zapytania do Usługodawcy.

§3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi:

• udostępnianie treści informacyjnych o ubezpieczeniach dla firm (usługa nieodpłatna, bez rejestracji),
• obsługa formularza kontaktowego, w tym możliwość przesłania pliku polisy do bezpłatnej analizy,
• wysyłanie odpowiedzi na zapytania kierowane przez Usługobiorcę drogą elektroniczną.

Wszystkie usługi świadczone w Serwisie są nieodpłatne. Zawarcie umowy ubezpieczenia następuje bezpośrednio z towarzystwem ubezpieczeniowym — Usługodawca działa w tym zakresie w imieniu i na rzecz towarzystwa ubezpieczeniowego jako agent, na podstawie udzielonego pełnomocnictwa.

§4. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet,
• aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej — do otrzymywania odpowiedzi,
• w przypadku przesyłania polisy do analizy — plik w formacie PDF o rozmiarze do 15 MB.

Usługodawca zapewnia działanie Serwisu z zachowaniem należytej staranności. Usługodawca zastrzega prawo do krótkotrwałych przerw technicznych w dostępie do Serwisu wynikających z konserwacji lub modernizacji systemu.

§5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

Umowa o świadczenie usług dostępu do treści Serwisu zawierana jest z chwilą wejścia na stronę i ulega rozwiązaniu z chwilą jej opuszczenia.

Umowa o świadczenie usługi obsługi formularza kontaktowego zawierana jest z chwilą jego wysłania i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi na zapytanie lub odstąpienia od udzielenia odpowiedzi — nie później niż w terminie 30 dni od dnia wysłania formularza.

Usługobiorca może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu.

§6. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wulgarnych lub wprowadzających w błąd.

§7. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub obsługi zapytania przez Usługodawcę można składać:

• pocztą elektroniczną na adres kontakt@zielonapolisa.pl,
• pisemnie na adres: ZIELONA POLISA Sp. z o. o., ul. Gdyńska 103/6B, 80-209 Chwaszczyno.

Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe Usługobiorcy, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Odpowiedzi udzielamy w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.

Reklamacje dotyczące umów ubezpieczenia (zakres ochrony, wysokość składki, odmowa lub wysokość wypłaty odszkodowania) należy kierować bezpośrednio do właściwego towarzystwa ubezpieczeniowego. Szczegóły znajdują się w dokumencie Informacje o agencie.

§8. Prawa autorskie

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, układ strony, logotypy) stanowią własność Usługodawcy lub są przez niego wykorzystywane na podstawie stosownych licencji i podlegają ochronie prawa autorskiego. Kopiowanie i rozpowszechnianie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców opisuje Polityka prywatności. Zasady wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka cookies.

§10. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia opublikowania nowej wersji Regulaminu w Serwisie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń.